الشروط والاحكام - الراكب


لأننا جزء من المجتمع الأردني، نشعر به ونتلمس احتياجاته، ونحاول بكل الطرق والأساليب الممكنة المساعدة في حل بعض المشاكل الاجتماعية، رأينا أنه من خلال تطبيق يلا جامعة يمكننا المساهمة في دعم جيل الحالمين من الشباب الأردني والطموحين منهم في الانتهاء من مرحلة مهمة من حياة كل منهم، وحياة أسرهم والأردن بشكل عام، من خلال تسهيل الوصول الى جامعاتهم بثقة وأمان وبتكلفة أقل وفي الوقت المحدد، وفي المقابل خلق فرص جديدة للشباب الذين يمتلكون سيارات ويمكنهم دعم المجتمع الطلابي وفي نفس الوقت تحقيق دخل اضافي في الأوقات التي تناسبه وبذلك يكون "عونك" لمجتمعه، ومن هنا جاء مصطلح "عونك" والذي يلعب دور الطالب السائق المعاون والداعم لمجتمعه.



التسجيل في يلا جامعة سوف يعود عليك بالعديد من الفوائد منها:

    1. سهولة جدولة مشاويرك في التطبيق حسب مواعيد المحاضرات الخاصه بك
    2. توفير الوقت والجهد في الوصول الى الجامعة
    3. التوفير في تكلفة اجور المواصلات
    4. تحقيق دخل اضافي اثناء ذهابك للجامعة وكسب المزيد في أوقات الفراغ


مما لاشك فيه أن التسجيل في تطبيق يلا جامعة يقدم لك العديد من المميزات مثل:

    1. ميزة الحجز المسبق وحسب مواعيد محاضرتك بحيث يوفر لك سهولة الاختيار في حال الرغبة بالذهاب من و الى الجامعه بسيارة مشتركة او بسيارة خاصه سواءا كان السائق طالب او طالبة
    2. متابعة الطلب والمشوار من خلال التطبيق
    3. التنبيهات الذكية عند كل اجراء لمتابعة مشاورك
    4. الدفع نقدا او من خلال تعبئة الرصيد الكترونيا والدفع من خلالها
    5. سهولة طلب المشوار من والى الجامعة
    6. توفر التفضيلات للطالب والطالبة كراكب لاختيار نوع السائق (عونك) ذكر أو انثى
    7. ميزة جدولة المحاضرات في التطبيق
    8. ميزة اضافة المهام الخاصة بك في التطبيق ومتابعتها


    1. " التطبيق " : يشير إلى تطبيق (Yalla Jam3a) سواء تطبيق يلا جامعة للراكب او السائق "عونك" .
    2. " الراكب " : هو الطالب او الطالبة الذي ينشئ حسابًا على تطبيق يلا جامعة ويستخدم التطبيق لطلب المشاوير والخدمات الاخرى المتوفرة على التطبيق.
    3. " عونك " : هو الطالب أو الطالبة الذي يلعب دور السائق ويقوم بتنفيذ المشاوير من خلال السيارة المسجلة لدينا في التطبيق ويلتزم بالاشتراطات والاحكام الخاصة في التطبيق.
    4. "ع راحتك" : هو أحد أنواع المشاوير التي يقدمها التطبيق كخدمة لتوصيل الطالب أو الطالبة، بحيث يكون المشوار لموقع واحد فقط ويمكن أخذ أكثر من راكب على هذا الموقع وفقا لسعة المركبة وتحتسب الاجرة على قيمة المشوار فقط.
    5. " مع بعض" : هو أحد أنواع المشاوير التي يقدمها التطبيق كخدمة لتوصيل الطالب أو الطالبة، بحيث يكون المشوار لعدة مواقع وفقا للطلب المقبول ويمكن أخذ راكب واحد فقط لكل موقع وتحتسب الاجرة لكل طالب على حده.


يمكنك التسجيل في يلا جامعة من خلال القيام بمجموعة من الخطوات وهي:

    1. حمل تطبيق يلا جامعة من متجر ابل أو متجر جوجل
    2. لتسجيل الحساب ادخل رقم هاتف الجوال الخاص بك حيث سيصلك رمز التحقق لاستكمال الاجراء
    3. ادخل بعد ذلك المعلومات الشخصية
    4. حمل صور المستندات المطلوبة مثل صورتك الشخصية وهوية الجامعة
    5. ستصلك رسالة تفيد بإتمام عملية التسجيل بنجاح
    6. للدفع للمشاوير يمكنك شحن الرصيد في التطبيق أو الدفع نقدا لعونك


    1. عند استخدام نوع المشوار "مع بعض" ، يقتصر طلب المشوار من الراكب على عدد واحد من الركاب، وقيمة المشوار التي تظهر هي للشخص الواحد من الركاب من وجهة الموقع ، ما لم ينص التطبيق على خلاف ذلك.
    2. عند استخدام نوع المشوار " ع راحتك"، فيمكن أن يشمل طلب المشوار على أكثر من راكب واحد على أن لا يتجاوز العدد المسموح فيه سعة المركبة، وبشرط أن يكون وجهة المشوار موقع واحد فقط، وقيمة المشوار الظاهرة لعونك تشمل المشوار كاملا بكامل عدد الركاب.
    3. يعد الالتزام بهذا الشرط ضروريًا لأسباب تنظيمية ولضمان راحة وسلامة الركاب الآخرين.
    4. يحق لعونك رفض الركاب الزائدين عن العدد المسوح به وفقا لنوع المشوار والسعة المحددة في المركبة.


    1. إذا قام الراكب بإضافة رصيد إلى حسابه من خلال خدمة كليك أو البطاقة البنكية أو أي وسيلة دفع إلكترونية معتمدة، فهذا الرصيد غير قابل للاسترداد ويمكن استخدامه واستهلاكه في الخدمات المقدمة في التطبيق لمدة عام.
    2. يمكن استخدام الرصيد المضاف فقط لدفع قيمة المشاوير أو الخدمات الأخرى المتاحة عبر التطبيق.


    1. يبقى الرصيد المتوفر في حساب الراكب والغير مستخدم ساري الصلاحية لمدة عام من تاريخ اضافة الرصيد.
    2. في حال عدم استخدام الرصيد خلال فترة الصلاحية المحددة، يحق للتطبيق اتخاذ الإجراءات المناسبة بخصوص الرصيد بتجميده أو حذفه أو إيقافه.


    1. إذا كان طلب الاسترداد ناتجًا عن خطأ من جهتنا (مثل خصم غير مبرر أو حجز بالخطأ)، فسيتم ردّ المبالغ المدفوعة خلال مدة تتراوح بين أسبوعين (2) إلى ثلاثة (3) أسابيع.
    2. لا تشمل هذه السياسة أي مبالغ أُضيفت إلى رصيدك في الحساب من قِبل الراكب نفسه، إذ تخضع تلك المبالغ لبند “إضافة الرصيد”.


    1. في حال قام الراكب بالغاء مشوار بعد بدء تنفيذها من عونك، يُفرض على الراكب غرامة إلغاء قدره (0.75) دينار أردني يخصم من رصيده.
    2. يُعتبر هذا الرسم تعويضًا عن الوقت والجهد المبذولين من قِبل عونك.


    1. في حال عدم قيام الراكب بدفع كامل قيمة المشوار أو ترتب عليه أي غرامات مالية لأي سبب، فيتم قيد المبلغ المتبقي عليه كدين مستحق في حسابه يتم تسديده من خلال المشوار التالي أو مباشرة من خلال تطبيق يلا جامعة ، وللتطبيق الحق المطالبة به.
    2. يجب سداد هذا الدين قبل أو عند طلب أي مشوار جديد أو وفق الأطر الزمنية التي يحددها التطبيق.


    1. على الراكب الإبلاغ عن أي غرض مفقود داخل السيارة خلال مدة لا تتعدى (24) ساعة من انتهاء المشوار، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو عبر القنوات الرسمية المخصصة للتطبيق.
    2. سيبذل فريق التطبيق وعونك أقصى جهد ممكن للمساعدة في استعادة الغرض المفقود، ولكن لا يتحمل التطبيق أو عونك أي مسؤولية قانونية أو مالية عن فقدان أي غرض أو تعذر استعادته.


    1. يعتمد التطبيق على نظام تقييم يساهم في تحسين جودة الخدمة وترقية تجربة المستخدم.
    2. في حال حصول الراكب على تقييم سلبي في خمس (5) رحلات أو أكثر خلال فترة زمنية محددة، يحق لإدارة التطبيق حظر ووقف حسابه أو تقييد الوصول إلى بعض الخدمات، كما ويحق للتطبيق التصرف بالرصيد المتوفر في حسابه.
    3. يمكن للراكب التواصل مع خدمة العملاء للاعتراض أو للاستفسار عن سبب التقييمات السلبية وآلية إصلاحها.


    1. يحق للتطبيق تعديل أو تحديث السياسات الشروط والأحكام في أي وقت ودون الرجوع الى مستخدمي التطبيق.
    2. يُعتبر الاستمرار في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل موافقةً ضمنية على الشروط والأحكام المعدلة.
    3. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات والتغييرات.


    1. تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقًا لقوانين الدولة التي يُمارس فيها التطبيق نشاطه الرئيسي.
    2. يلتزم مستخدمي التطبيق بمراعاة أنظمة وقوانين المرور والسلامة العامة أثناء استخدام التطبيق.
    3. يلتزم مستخدمي التطبيق (عونك أو الراكب) بالمحافظة على الأخلاق الحميدة ومستوى راقي في التعامل بينه وبين الآخر ويتحمل الشخص المعني اي مساءلة قانونية جراء تجاوزه على الآخر سواء من خلال سوء التصرف او عدم الاحترام أو غيره من الامور.


    1. يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسارات أو الشكاوى أو الدعم أو أي طلبات متعلقة بالحساب أو المشاوير أو غيرها من الأمور عبر القنوات الرسمية والمتاحة في التطبيق.
    2. سيتم توفير أدوات تواصل رسمية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني support@yallajam3a.com أو رقم الهاتف المعتمد 0799921020.


إذا كنت تبحث عن فرصة عمل تحقق لك أرباح كبيرة، ولو كنت تريد أن تعمل في الوقت المناسب لك صباحا او مساء، فانك لن تجد أفضل من تطبيق يلا جامعة ، الذي يوفر لك فرصة عمل حقيقية، كل ما عليك هو التواصل مع يلا جامعة من خلال التسجيل مباشرة في التطبيق، او الاتصال مباشرة او خدمة الواتس اب للتعرف على كل ما تريد معرفته عن التسجيل في يلا جامعة.



باستخدامك للتطبيق، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسات والشروط والأحكام، وتتقيد بها، وفي حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة في التطبيق