الشروط والاحكام – عونك

قصتنا مع يلا جامعة

لأننا جزء من المجتمع الأردني، نشعر به ونتلمس احتياجاته، ونحاول بكل الطرق والأساليب الممكنة المساعدة في حل بعض المشاكل الاجتماعية، رأينا أنه من خلال تطبيق يلا جامعة يمكننا المساهمة في دعم جيل الحالمين من الشباب الأردني والطموحين منهم في الانتهاء من مرحلة مهمة من حياة كل منهم، وحياة أسرهم والأردن بشكل عام، من خلال تسهيل الوصول الى جامعاتهم بثقة وأمان وبتكلفة أقل وفي الوقت المحدد، وفي المقابل خلق فرص جديدة للشباب الذين يمتلكون سيارات ويمكنهم دعم المجتمع الطلابي وفي نفس الوقت تحقيق دخل اضافي في الأوقات التي تناسبه وبذلك يكون "عونك" لمجتمعه، ومن هنا جاء مصطلح "عونك" والذي يلعب دور الطالب السائق المعاون والداعم لمجتمعه.

الفوائد التي ستكسبها عند انضمامك لمجتمع وتطبيق يلا جامعة

التسجيل في يلا جامعة سوف يعود عليك بالعديد من الفوائد منها:

1. سهولة جدولة مشاويرك في التطبيق حسب مواعيد المحاضرات الخاصه بك
2. توفير الوقت والجهد في الوصول الى الجامعة
3. التوفير في تكلفة اجور المواصلات
4. تحقيق دخل اضافي اثناء ذهابك للجامعة وكسب المزيد في أوقات الفراغ

مميزات تطبيق يلا جامعة

مما لاشك فيه أن التسجيل في تطبيق يلا جامعة يقدم لك العديد من المميزات مثل:

1. ميزة الحجز المسبق وحسب مواعيد محاضرتك بحيث يوفر لك سهولة الاختيار في حال الرغبة بالذهاب الى الجامعه بسيارة مشتركة او بسيارة خاصه سواء كان السائق طالب او طالبة
2. متابعة الطلب والمشوار من خلال التطبيق
3. التنبيهات الذكية عند كل اجراء لمتابعة مشاورك
4. الدفع نقدا او من خلال تعبئة الرصيد الكترونيا والدفع من خلالها
5. سهولة طلب المشوار من والى الجامعة
6. توفر التفضيلات للطالب الراكب لاختيار نوع السائق (عونك) ذكر أو انثى
7. ميزة جدولة المحاضرات في التطبيق
8. ميزة اضافة المهام الخاصة بك في التطبيق ومتابعتها

التعريفات

1. " التطبيق " : يشير إلى تطبيق (Yalla Jam3a) سواء تطبيق يلا جامعة للراكب او السائق "عونك" .
2. " الراكب " : هو الطالب او الطالبة الذي ينشئ حسابًا على تطبيق يلا جامعة ويستخدم التطبيق لطلب المشاوير والخدمات الاخرى المتوفرة على التطبيق.
3. " عونك " : هو الطالب أو الطالبة الذي يلعب دور السائق ويقوم بتنفيذ المشاوير من خلال السيارة المسجلة لدينا في التطبيق ويلتزم بالاشتراطات والاحكام الخاصة في التطبيق.
4. "ع راحتك" : هو أحد أنواع المشاوير التي يقدمها التطبيق كخدمة لتوصيل الطالب أو الطالبة، بحيث يكون المشوار لموقع واحد فقط ويمكن أخذ أكثر من راكب على هذا الموقع وفقا لسعة المركبة وتحتسب الاجرة على قيمة المشوار فقط.
5. " مع بعض" : هو أحد أنواع المشاوير التي يقدمها التطبيق كخدمة لتوصيل الطالب أو الطالبة، بحيث يكون المشوار لعدة مواقع وفقا للطلب المقبول ويمكن أخذ راكب واحد فقط لكل موقع وتحتسب الاجرة لكل طالب على حده.

خطوات التسجيل في يلا جامعة - عونك

يمكنك التسجيل في يلا جامعة من خلال القيام بمجموعة من الخطوات وهي:

1. حمل تطبيق يلا جامعة - عونك من متجر ابل أو متجر جوجل
2. لتسجيل الحساب ادخل رقم هاتف الجوال الخاص بك حيث سيصلك رمز التحقق لاستكمال الاجراء
3. ادخل بعد ذلك المعلومات الشخصية ثم معلومات السيارة
4. حمل صور المستندات المطلوبة مثل هوية الجامعة، ورخصة القيادة ورخصة المركبة
5. سيتم مراجعة البيانات المدخلة من قبل المعنيين في تطبيق يلا جامعة وارسال الموافقة على طلبك في حال البيانات صحيحة
6. ستصلك رسالة تفيد بإتمام عملية التسجيل بنجاح
7. اشحن رصيد في التطبيق وابدا بكسب النقود

شروط التسجيل في يلا جامعة - عونك

1. أن يكون المتقدم اردني الجنسية.
2. أن يمتلك السائق رخصة قيادة سارية المفعول.
3. أن يمتلك رخصة للسيارة سارية المفعول وتامين ساري المفعول
4. صورة عن الهوية الشخصية الجامعية
5. الالتزام بالاشتراطات العامة للدولة في القيادة والتوصيل والاخلاق الحميدة والتواصل الممتاز مع الزبائن والطلبة

السيارات التي يقبلها تطبيق يلا جامعة

وضع تطبيق يلا جامعة مجموعة من المواصفات التي إذا توفرت في السيارة يتم قبولها في هذا التطبيق، ومن أهم هذه المواصفات:

1. لابد أن تكون السيارة موديل 2010 فيما فوق.
2. أن تكون السيارة نظيفة وبحالة جيدة.
3. أن تكون السيارة مرخصة وفقا للاصول خاليه من الاعطال
4. يوجد هناك استثناء للسيارات الاقل من موديل 2010 وهو أن تكون السيارة بحالة ممتازة ونظيفة.

عدد الركاب في أنواع المشاوير

1. عند استخدام نوع المشوار "مع بعض" ، يقتصر طلب المشوار من الراكب على عدد واحد من الركاب، وقيمة المشوار التي تظهر هي للشخص الواحد من الركاب من وجهة الموقع ، ما لم ينص التطبيق على خلاف ذلك.
2. عند استخدام نوع المشوار " ع راحتك"، فيمكن أن يشمل طلب المشوار على أكثر من راكب واحد على أن لا يتجاوز العدد المسموح فيه سعة المركبة، وبشرط أن يكون وجهة المشوار موقع واحد فقط، وقيمة المشوار الظاهرة لعونك تشمل المشوار كاملا بكامل عدد الركاب.
3. يعد الالتزام بهذا الشرط ضروريًا لأسباب تنظيمية ولضمان راحة وسلامة الركاب الآخرين.
4. يحق لعونك رفض الركاب الزائدين عن العدد المسوح به وفقا لنوع المشوار والسعة المحددة في المركبة.

كيف تتم تسوية مستحقات عونك ؟

1. عند استخدام نوع المشوار "مع بعض" ، يقتصر طلب المشوار من الراكب على عدد واحد من الركاب، وقيمة المشوار التي تظهر هي للشخص الواحد من الركاب من وجهة الموقع ، ما لم ينص التطبيق على خلاف ذلك.
2. عند استخدام نوع المشوار " ع راحتك"، فيمكن أن يشمل طلب المشوار على أكثر من راكب واحد على أن لا يتجاوز العدد المسموح فيه سعة المركبة، وبشرط أن يكون وجهة المشوار موقع واحد فقط، وقيمة المشوار الظاهرة لعونك تشمل المشوار كاملا بكامل عدد الركاب.
3. يحتفظ التطبيق بحق تأجيل الدفعات في حال وجود خلل تقني أو تأخير في إجراءات المعالجة البنكية أو في حالات القوة القاهرة، مع إشعار السائق بسبب التأخير في أقرب وقت ممكن.

كم عمولة يلا جامعة التي نأخذها من عونك؟

تعد العمولة التي تحصل عليها شركة يلا جامعة بسيطة ، وذلك مقارنة مع الخدمات المقدمة، كما أن أسعارها مناسبة لجميع فئات الطلاب، وتكون نسبة العمولة 14%، حيث أن هذه النسبة ثابتة حتى في أوقات الذروة.

إضافة الرصيد

1. إذا قام عونك بإضافة وشحن رصيده من خلال خدمة كليك أو البطاقة البنكية أو أي وسيلة دفع إلكترونية معتمدة، فهذا الرصيد غير قابل للاسترداد ويمكن استخدامه واستهلاكه في عمل المشاوير بمختلف أنواعها والخدمات المقدمة في التطبيق لمدة عام.
2. يمكن استخدام الرصيد المضاف فقط في المشاوير أو الخدمات الأخرى المتاحة عبر التطبيق.

الرصيد غير المستخدم

1. يبقى الرصيد المتوفر في حساب عونك والغير مستخدم ساري الصلاحية لمدة عام من تاريخ اضافة الرصيد.
2. في حال عدم استخدام الرصيد خلال فترة الصلاحية المحددة، يحق للتطبيق اتخاذ الإجراءات المناسبة بخصوص الرصيد بتجميده أو حذفه أو إيقافه.
3. في حال تم اضافة اي مكافات لرصيد عونك من قبل تطبيق يلا جامعة ولم يتم استخدامه خلال الفترة المحددة من تطبيق يلا جامعة، فيحق لتطبيق يلا جامعة الغاء وخصم هذه المكافاة في الوقت الذي تم تحديده.

سياسة الاسترداد

1. إذا كان طلب الاسترداد ناتجًا عن خطأ من جهتنا (مثل خصم غير مبرر أو حجز بالخطأ)، فسيتم ردّ المبالغ المدفوعة خلال مدة تتراوح بين أسبوعين (2) إلى ثلاثة (3) أسابيع.
2. لا تشمل هذه السياسة أي مبالغ أُضيفت إلى رصيدك في الحساب من قِبل عونك ، إذ تخضع تلك المبالغ لبند “إضافة الرصيد”.

غرامات الغاء المشاوير

1. في حال قام عونك بالغاء اي نوع من أنواع المشاوير المقبولة من قبله (قبل ساعتين من موعدها أو أقل) فيفرض غرامة الغاء مقدارها (0.50) دينار أردني، ويضاف نقاط سلبية على تقييمه ومؤشر الاداء الخاص بعونك.
2. يؤثر إلغاء المشاوير من قِبل عونك سلبًا على تقييمه العام ويؤدي إلى تقليل احتمالية تلقّي طلبات جديدة في المستقبل.
3. يجب على عونك الالتزام بتنفيذ المشاوير التي يقبلها، ما لم تحصل ظروف طارئة أو عذر مقبول يقرّه ويوافق التطبيق عليها وقبل موعد المشوار.

التقييم السلبي

1. يعتمد التطبيق على نظام تقييم يساهم في تحسين جودة الخدمة وترقية تجربة المستخدم.
2. في حال حصول عونك على تقييم منخفض (أقل من 3 نجوم) أو نتائج سلبية لمؤشر الاداء له، فانه يحق لإدارة التطبيق حظر ووقف حسابه أو تقييد الوصول إلى بعض الخدمات، ويحق للتطبيق التصرف بالرصيد المتوفر في حسابه.
3. يمكن لعونك التواصل مع خدمة العملاء للاعتراض أو للاستفسار عن سبب التقييمات السلبية وآلية إصلاحها.

التعديلات على السياسات والشروط والأحكام

1. يحق للتطبيق تعديل أو تحديث السياسات الشروط والأحكام في أي وقت ودون الرجوع الى مستخدمي التطبيق.
2. يُعتبر الاستمرار في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل موافقةً ضمنية على الشروط والأحكام المعدلة.
3. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات والتغييرات.

الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها

1. تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقًا لقوانين الدولة التي يُمارس فيها التطبيق نشاطه الرئيسي.
2. يلتزم مستخدمي التطبيق بمراعاة أنظمة وقوانين المرور والسلامة العامة أثناء استخدام التطبيق.
3. يتعهد عونك بالالتزام بجميع الأنظمة والقوانين المرورية المطبقة في نطاق تشغيله وبما يضمن سلامة الركاب
4. يتحمل عونك مسؤولية امتلاك وثائق قانونية صالحة (مثل رخصة القيادة والتأمين وغيرها) في جميع الأوقات
5. يلتزم مستخدمي التطبيق (عونك أو الراكب) بالمحافظة على الأخلاق الحميدة ومستوى راقي في التعامل بينه وبين الآخر ويتحمل الشخص المعني اي مساءلة قانونية جراء تجاوزه على الآخر سواء من خلال سوء التصرف او عدم الاحترام أو غيره من الامور.

للتواصل مع ادارة تطبيق يلا جامعة

1. يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسارات أو الشكاوى أو الدعم أو أي طلبات متعلقة بالحساب أو المشاوير أو غيرها من الأمور عبر القنوات الرسمية والمتاحة في التطبيق.
2. سيتم توفير أدوات تواصل رسمية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني support@yallajam3a.com أو رقم الهاتف المعتمد 0799921020.

واخيرا ...

إذا كنت تبحث عن فرصة عمل تحقق لك أرباح كبيرة، ولو كنت تريد أن تعمل في الوقت المناسب لك صباحا او مساء، فانك لن تجد أفضل من تطبيق يلا جامعة ، الذي يوفر لك فرصة عمل حقيقية، كل ما عليك هو التواصل مع يلا جامعة من خلال التسجيل مباشرة في التطبيق، او الاتصال مباشرة او خدمة الواتس اب للتعرف على كل ما تريد معرفته عن التسجيل في يلا جامعة.

باستخدامك للتطبيق، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، وتتقيد بها، وفي حال وجود أي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة في التطبيق